FAQ - Perguntas frequentes

Aqui estão algumas dúvidas freqüentes sobre a Jw fidelidade. Se você ainda precisar de ajuda, por favor entre em contato com o nosso suporte!

• Por que adquirir a ferramenta envio de SMS?

  a Jw fidelidade é um sistema de envio de mensagens para celular que já agrega tudo para sua ação dar certo. Você irá contar com segurança no envio, segmentação da lista de destinatários, agendamento de SMS, relatórios precisos e muito mais!

  
• É necessário ter conhecimentos técnicos para usar a Jw fidelidade?

  Não. O sistema foi criado para que qualquer pessoa possa facilmente utilizar todas as suas funções.

  
• Preciso instalar o sistema de envio de SMS na minha máquina?

  Não. O sistema é totalmente online e você poderá acessar sua conta de qualquer computador com acesso à internet.

  
• Posso integrar a Jw fidelidade com outros sistemas?

  Sim. Existe um gateway de integração que permite a utilização da Jw fidelidade por acesso direto com chave de criptografia.

  
• O sistema aceita apenas mensagens de alerta e comunicados, ou posso enviar propaganda e promoções?

  As mensagens de SMS podem ser de qualquer tipo, político, informativo, alerta, propaganda, comunicados. É importante observar as regras de conduta quanto ao uso de listas e privacidade de usuários.

  
• O Sistema envia mensagens de qual tamanho?

  É possível enviar mensagens de texto com até 160 caracteres, além de 11 para o remetente. Ambos devem ser alfanuméricos, sem uso de caracteres especiais ou acentuação.

  
• Qual o preço de cada mensagem SMS?

  Varia dependendo da quantidade de créditos inseridos.
  Para mais informações, acesse nossa tabela de preços

  
• Meus créditos têm prazo de validade ou expiração?

  Não! Você poderá utilizar os seus créditos em torpedos SMS quando bem desejar. Na sua conta será possível acompanhar o relatório detalhado de consumo de disparos de SMS e da quantidade restante de mensagens.

  
• O plano básico de SMS me dá direito a disparar quantas mensagens?

  Você terá direito 1k ( 1.000 ) SMS por apenas R$ 80,00 e poderá contratar mais sempre que necessário.

  
• Qual a quantidade mínima de SMS que posso recarregar em minha conta?

  Você deverá comprar pelo menos toda vez que recarregar a sua conta.

  
• Quanto custa o aluguel do sistema?

  O aluguel do sistema é Grátis! Não custa nada a mais para você. O seu investimento será integralmente revertido em créditos para custear seus torpedos SMS.

  
• Como eu faço para contratar?

  Depois de experimentar fazendo um cadastro bem simples, basta acessar http://www.jwsom.com.br.

  
• Como posso fazer o pagamento?

  Ao solicitar a recarga, você será direcionado para fazer o pagamento na plataforma PagSeguro UOL. Lá, você pode optar por boleto bancário ou cartões de créditos.

  
• Minha conta vai demorar para ser ativada?

  Sua conta será ativada imediatamente após a confirmação enviada para seu e-mail de cadastro. Não deixe de verificar na caixa de spam.

  
• Minha recarga vai demorar para ser ativada?

  A recarga é automatizada com a liberação sendo feita após a confirmação do pagamento pelo PagSeguro UOL. Boletos bancários demoram cerca de 2 a 3 dias úteis para a confirmação e cartões de crédito até 1 dia útil. Você pode enviar o comprovante de pagamento por E-Mail para agilizar a liberação dos créditos.